Identificación y aceptación
El prestador es Palike Networks, S.L.U., CIF B83217893, con domicilio en Calle Princesa Sofía, 5, 9D, 28924 Alcorcón (Madrid), España. Estas condiciones se aplican a la persona física o jurídica que contrata un servicio, denominada en adelante «el cliente».
La contratación queda perfeccionada cuando el cliente acepta la propuesta u orden de pedido y Palike Networks confirma el alta. Las condiciones particulares, la propuesta aceptada y la descripción del plan prevalecen cuando concreten recursos, fechas o prestaciones específicas.
Servicios y alcance
El alcance puede incluir alojamiento web, gestión o registro de dominios, certificados, correo, migración, mantenimiento o diseño web. Solo se consideran incluidas las prestaciones indicadas expresamente en la oferta aceptada. El cliente debe facilitar información correcta y conservar actualizados sus datos de contacto.
Los dominios están sujetos a disponibilidad y a las reglas de la entidad registradora. La concesión o renovación no puede garantizarse hasta su confirmación. Si una promoción incluye el primer año, la extensión admitida y el precio de renovaciones posteriores se indicarán antes de contratar.
Precio, impuestos y pago
La página de planes muestra importes mensuales y anuales de referencia. Antes de aceptar se informará del precio total, impuestos aplicables, periodo de facturación, renovación, servicios adicionales y medio de pago. La factura recogerá los servicios y el periodo correspondientes.
El impago puede dar lugar a la suspensión del servicio tras las comunicaciones que procedan. Antes de cualquier cancelación definitiva se informará, cuando sea posible, de las consecuencias sobre webs, correos, copias y dominios.
Duración, renovación y baja
La duración y modalidad de renovación serán las indicadas en la orden o propuesta. El cliente puede solicitar la no renovación por los canales de contacto, respetando el preaviso que figure en las condiciones particulares. La baja no elimina importes ya devengados ni obligaciones legales pendientes.
Obligaciones del cliente y uso permitido
El cliente es responsable de los contenidos, licencias, actividad y tratamiento de datos de sus webs. No podrá utilizar el servicio para actividades ilícitas, vulnerar derechos, distribuir malware, enviar comunicaciones no solicitadas, atacar sistemas o consumir recursos de forma que perjudique a terceros. Un uso grave o reiterado puede ocasionar la suspensión.
Salvo que la propuesta disponga otra cosa, el cliente debe conservar credenciales de forma segura y mantener copias propias de la información crítica. Las características de copias de seguridad, restauración, migración y soporte serán las expresamente contratadas.
Disponibilidad, mantenimiento y responsabilidad
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, averías, actuaciones de proveedores o causas de fuerza mayor. Cualquier nivel de servicio, tiempo de intervención o compensación deberá constar expresamente en las condiciones particulares. Nada de lo indicado limita los derechos irrenunciables que correspondan legalmente al cliente.
Consumidores y desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor y la normativa reconozca el derecho de desistimiento, dispondrá del plazo legal contado desde la celebración del contrato. Podrá comunicar su decisión de forma inequívoca a [email protected], identificando el servicio y la contratación.
Si solicita que un servicio comience durante ese plazo, deberá realizar una petición expresa. Cuando el servicio haya sido ejecutado completamente, la pérdida del derecho de desistimiento solo se producirá en los casos y con los requisitos previstos legalmente. Los dominios personalizados o ya registrados pueden quedar sujetos a las excepciones aplicables, de las que se informará antes de contratar.
Datos personales
Los datos del cliente se tratan conforme a la política de privacidad. Cuando Palike Networks aloje o acceda a datos personales por cuenta del cliente, ambas partes formalizarán, cuando resulte necesario, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento.
Consultas y reclamaciones
El cliente puede escribir a Calle Princesa Sofía, 5, 9D, 28924 Alcorcón (Madrid), España, llamar al +34 91 032 53 47 o contactar en [email protected]. La legislación aplicable será la española, sin perjuicio de los fueros y derechos imperativos que protejan a consumidores.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.